Cách đặt hàng

• Mua trực tiếp tại: tại địa chỉ Trung tâm thương mại, Chung cư bộ công an, số 282 Nguyễn Huy Tưởng, Thanh Xuân, Hà Nội.
• Mua hàng online: Quý khách đặt hàng online tại website Delax.vn, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ gọi xác nhận đơn và lên đơn Ship Code (Miễn phí ship) hoặc hỏa tốc tại Hà Nội

Vận chuyển

• Thời gian giao hàng: 3-7 ngày tùy theo tỉnh và quá trình làm việc của đơn vị vận chuyển. Hỗ trợ giao hỏa tốc tại Hà Nội.
• Kiểm tra hàng: quý khách được kiểm tra, dùng thử sản phẩm trước khi thanh toán.
• Phí vận chuyển: miễn phí giao hàng đơn thông thường. Quý khách hỗ trợ phí vận chuyển nếu giao hỏa tốc.
• Vấn đề phát sinh: nếu hàng hóa bị hư hỏng do bất cứ lí do gì trong quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ là bên đứng ra chịu trách nhiệm giải quyết vấn đề cho khách hàng. Khách hàng có quyền từ chối nhận sản phẩm và yêu cầu đổi trả theo quy định “đổi trả hoàn phí” .

Chính sách bảo hành, đổi trả, hoàn tiền 

- Bảo hành 24 tháng: nếu do lỗi nhà sản xuất, chỉ áp dụng cho các sản phẩm là thiết bị điện tử

- 30 ngày đổi trả hàng, hoàn tiền nếu thuộc trường hợp sau:

• Hàng hoá bị lỗi hoặc hư hỏng do vận chuyển hoặc do nhà sản xuất
• Hàng không giống như hình ảnh và video
• Khách hàng đưa ra lý do hợp lý, hợp tình được DELAX chấp nhận.