CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Th1
Trường hợp sản phẩm lỗi trong vòng 7 ngày : ĐỔI MỚI
Trường hợp lỗi trong 12 tháng : Bảo Hành sửa chữa hoặc đổi tùy vào tình trạng hư hỏng của sản phẩm
Bảo Hành luôn sẵn sàng
Quy trình minh bạch , chính xác
(*) Lưu ý:
– Trường hợp lỗi sản phẩm do nhà sản xuất, khách hàng vui lòng gửi cho DELAX hình ảnh video unbox sản phẩm và video tình trạng sản phẩm để nhân viên xác nhận và tiến hành lên đơn đổi hàng cho bạn.
– Cách thức quay video unbox:
+ Clip rõ nét từ cảnh kiểm tra bề mặt gói hàng, lúc mở đến kiểm tra hàng.
+ Clip không cắt ghép, không chỉnh sửa.
+ Clip quay rõ thông tin trên bưu phẩm: Tên người nhận, mã đơn, địa chỉ, số điện thoại yêu cầu có hình ảnh video quay lại lúc mở gói hàng và sản phẩm
– Khách hàng được đồng kiểm với hãng vận chuyển.